Kundestøtte

Servicon kan tilby brukerstøtte til kunder I hele Norden. Vi kan tilby håndtering av sluttbruker, henvendelser via e-mail, lokale telefon nummer i Sverige, Danmark og Finland og andre løsninger tilpasset våre oppdragsgivere.
Tilgjengelighet
Å være tilgjengelig når brukeren har behov for hjelp er viktig. Vi kan tilby åpningstider mellom 08.00 og 21.00 hverdager. Slik kan vi nå brukere som har behov for hjelp I arbeidstiden og brukere av utstyret hjemme.
Rapportering
All viktig informasjon fra alle henvendelser blir logget I Servicon’s database. Denne informasjonen blir sendt våre oppdragsgivere i månedlige rapporter. Rapportene inneholder navn på de som henvender seg til oss, modell utstyr, problem beskrivelse etc for alle